Pri prístupe a používaní našej platformy (ďalej len "Platforma") súhlasíte s týmito Podmienkami a ustanoveniami (ďalej len "Zmluva"). Ak si neželáte byť viazaný Zmluvou, prosím, ihneď opustite Platformu.
Požiadavky na spôsobilosť
Musíte spĺňať všetky požiadavky na spôsobilosť pre používateľov Platformy. Minimálny vek je 18 rokov v súlade s miestnymi predpismi a zákonmi. Vyhradzujeme si právo overiť váš vek a môžeme požiadať o dokumentáciu alebo preukaz totožnosti.
Požiadavky na minimálny vek
Minimálny vek pre prístup k našej Platforme je 18 rokov a táto požiadavka platí bez ohľadu na akékoľvek vyššie vekové limity platné v konkrétnych jurisdikciách.
Geografické obmedzenia
Prevádzkujeme na globálnej úrovni, ale musíme dodržiavať miestne predpisy. Vyhradzujeme si právo obmedziť prístup z určitých krajín alebo regiónov na základe týchto zákonov a predpisov.
Pravidlá registrácie účtu
Aby ste mohli používať našu Platformu, je potrebné si vytvoriť účet (ďalej len "Používateľský účet"). Počas registrácie musíte poskytnúť presné informácie. Nedodržanie tohto môže viesť k obmedzeniam alebo uzavretiu vášho Používateľského účtu.
Politika jeden účet na používateľa
Vyhradzujeme si právo obmedziť viaceré účty pre jednu osobu. Akékoľvek pokusy obísť túto politiku vytvorením falošných identít, IP adries a pod., sú prísne zakázané a môžu viesť k zrušeniu všetkých prepojených Používateľských účtov.
Overenie identity a KYC
Na overenie vašej identity môžeme požiadať o dokumentáciu alebo o vykonanie procedúr Poznaj svojho zákazníka (KYC) podľa nášho uváženia. Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek registráciu, ktorá nespĺňa naše predpisy proti praniu špinavých peňazí.
Záväzky presnosti účtu
Je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby všetky informácie uvedené vo vašom profile Používateľského účtu zostali presné a aktuálne.
Zodpovednosti za bezpečnosť účtu
Ste výlučne zodpovední za zachovanie dôvernosti svojich prihlasovacích údajov, hesiel a spôsobov prístupu. Akékoľvek neoprávnené použitie sa bude považovať za použitie z vašej strany a môže viesť k sankciám alebo obmedzeniam na vašom Používateľskom účte.
Prihlasovacie údaje a ochrana hesla
Aby sme chránili pred neoprávneným prístupom, dôrazne odporúčame používať silné a jedinečné prihlasovacie údaje (napr. používateľské meno/heslo, PIN), a zabezpečiť zariadenia dvojfaktorovou autentifikáciou (2FA), ak je to možné. Pamätajte, že zdieľanie alebo ukladanie hesiel je prísne zakázané z bezpečnostných dôvodov.
Obmedzené správanie a zakázané aktivity
Nasledujúce činnosti sa považujú za porušenie týchto Podmienok a ustanovení:
Multi-účtovanie, pokusy o hackovanie účtov iných používateľov, phishingové podvody cielené na našich zákazníkov a akákoľvek forma zneužívania povedú k zrušeniu všetkých prepojených Používateľských účtov.
Pravidlá bonusov a propagácií
Propagácie, ponuky (vrátane bonusov) podliehajú špecifickým podmienkam a obmedzeniam. Môžu byť upravené alebo odvolané bez predchádzajúceho upozornenia podľa uváženia manažmentu Platformy.
Požiadavky na stávkovanie sa vzťahujú pred výbermi pre niektoré typy propagácií; môžeme požiadať o dôkaz, že tieto boli splnené pri spracovaní žiadostí o výber.
Obmedzenia pri používaní bonusov
Používanie bonusových prostriedkov je obmedzené na hry navrhnuté s nižšími výnosmi, vrátane, ale nie obmedzene na, slot hry alebo online casino hry ako Baccarat alebo Ruleta (pokial nie je uvedené inak).
Očakávania zodpovedného hrania
Podporujeme a podporujeme zodpovedné herné praktiky v rámci našej Platformy.
Sebezrušenie a obmedzenia na účte
Môžete sa rozhodnúť vylúčiť svoj Používateľský účet z budúcich propagačných e-mailov, obmedziť stávkové sumy aplikovaním limitov vkladov (tiež známych ako hráčske kontroly) prostredníctvom nastavení dostupných po prihlásení, alebo dočasne úplne obmedziť prístup na stanovené obdobie s našimi zabudovanými nástrojmi na sebezrušenie.
Upozorňujeme, že dobrovoľné obmedzenia sú stanovené podľa výhradného uváženia manažmentu Platformy a nepredpokladajú ďalšie akcie, ak sa po vykonaní týchto opatrení objavia dôkazy o problematickom hernom správaní.
Spravodlivosť hry
Naše hry prešli prísnym nezávislým testovaním tretími stranami, ako sú eCogra alebo iTech Labs, čím sa zabezpečuje vysoká úroveň náhodnosti (RNG) pre objektívne výsledky. Pravidelne aktualizujeme naše herné portfólio, aby odrážalo najnovšie bezpečnostné protokoly a matematické modely používané pri generovaní výsledkov hry.
Technické prerušenia
V prípade výpadku platformy z dôvodu údržby alebo externých technických problémov mimo našu kontrolu sa prístup obnoví čo najskôr po úspešnom ukončení riešenia bez predchádzajúceho upozornenia v situáciách núdze, ktoré si vyžadujú rýchlu akciu pre opatrenia na ochranu dát.
Pozastavenie alebo uzavretie účtov
Ak sa objavia dôkazy, že ste porušili túto Zmluvu kedykoľvek pri používaní Platformy, vyhradzujeme si právo dočasne pozastaviť všetky súvisiace aktivity, kým sa spor nevyrieši v súlade s platnými regulačnými usmerneniami, alebo trvalo uzavrieť váš Používateľský účet a zabaviť zostatky na základe "prvého porušenia", ak to bude považované za nevyhnutné naším manažmentom.
Vlastníctvo duševného vlastníctva
Obsah nachádzajúci sa v tomto servise patrí nám (vrátane, ale nie obmedzene na grafiku, video materiály) spolu s proprietárnymi systémami zavedenými pre plynulú prevádzku. Akékoľvek pokusy o neoprávnené kopírovanie alebo redistribúciu budú agresívne stíhané prostredníctvom orgánov činných v trestnom konaní podľa platných jurisdikcií v súlade s medzinárodnými autorskými konvenciami.
Obmedzenie zodpovednosti
Platforma, jej riaditelia, zamestnanci alebo zástupcovia (spoločne označovaní ako "Strany Platformy") a pridružené subjekty nenesú zodpovednosť za straty vznikajúce z hazardných aktivít nad rámec dostupných zostatkov držaných vo vašom Používateľskom účte.
Celkové záväzky Platformy za porušenie tejto Zmluvy, nedbanlivosť, hrubú nedbanlivosť, zmluvu alebo inak nepresiahnu sumu rovnakú ako 100% najvýznamnejšej straty, ktorú ste utrpeli počas príslušného obdobia predchádzajúceho takémuto nároku, ako je definované v platných predpisoch podľa miestnych zákonov.
Úprava podmienok
Vyhradzujeme si právo podľa našej absolútnej úvahy, bez povinnosti, zodpovednosti za minulé činy (okrem tých, ktoré konkrétne vyžadujú regulatorové dodržiavanie), oznámenia alebo vyhlásenie učinené na toto alebo zahrnuté sem uvádzať tieto podmienky a ustanovenia z času na čas, vrátane, ale nie obmedzene na, zmenu poplatkov, ukončenie služieb ponúkaných prostredníctvom akýchkoľvek súčastí služby atď...
Pokyny na kontakt a podporu
Pre všetky otázky, pomoc alebo objasnenie našich politík prosím použite kontaktné informácie uvedené nižšie:
Upozorňujeme, že telefónne linky sú monitorované 24/7 pre naliehavé záležitosti týkajúce sa bezpečnosti účtu.
Platné licencovanie alebo regulačný dohľad
Vezmite na vedomie všetky oblasti pokryté pod našimi licencovanými a regulovanými jurisdikciami, podľa ich príslušných podmienok zmluvy o podnikaní, ktoré môžu prekonať akékoľvek nekonzistentné ustanovenia v tejto Zmluve, keď sú vyvolané na uváženie manažmentu Platformy počas riešenia sporov alebo právnych konaní vyplývajúcich mimo normálnych vzorov používania pozorovaných tímami operácií platformy predtým, ako bola zaslaná správa týkajúca sa toho istého.
Miestne orgány pre problémových hráčov
Aby ste získali pomoc, ak je to potrebné:
V Slovakia, kontaktné podporné služby môžu byť dosiahnuté prostredníctvom: Národnej hernej helpline
Ďalšie miestne zdroje pomoci môžu byť taktiež umiestnené na oficiálnej webovej stránke regulačných orgánov pre hry riadiacich operácie v konkrétnych oblastiach, napr. vo Veľkej Británii, Švédsku atď...
